POLITIQUE DE RETOURS

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RETOURS

Veuillez noter - en tant que petite entreprise, nous n'offrons pas de retours gratuits.

Vous pouvez retourner un article pour un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande originale, sauf s'il est utilisé, taché, endommagé ou si les étiquettes originales ont été retirées. Veuillez vous assurer que vos articles sont retournés neufs, non utilisés et avec leur emballage d'origine.

Veuillez emballer les articles, avec la facture, dans l'emballage d'origine, le sceller de manière sécurisée et l'envoyer à l'adresse qui vous sera envoyée par email de notre part.

Une fois que nous aurons approuvé le retour, vous recevrez un remboursement.

Les coûts de retour des articles ne sont pas remboursables.

Veuillez noter que nous ne rembourserons pas les droits de douane, taxes ou frais d'expédition.

Les remboursements peuvent prendre de 3 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire.

Nous recommandons que vous considériez utiliser un service d'expédition avec suivi ou acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre du temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistré.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement soit enregistré.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à ultimusabusiness@gmail.com

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ÉCHANGES

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner le(s) article(s) que vous avez, et une fois le retour accepté, faire un achat séparé pour le nouvel article.

Pour toute question avant de passer votre commande, veuillez nous contacter à ultimusabusiness@gmail.com