RETOURBELEID

​

RETOUREN

Let op - als klein bedrijf bieden we geen gratis retouren aan.

Je kunt een artikel retourneren voor een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je oorspronkelijke bestelling, tenzij het gebruikt, bevlekt, beschadigd is of de originele labels zijn verwijderd. Zorg ervoor dat je artikelen nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Verpak de artikelen samen met de factuur in de originele verpakking, sluit deze veilig af en stuur het naar de locatie die via e-mail door ons aan je wordt toegezonden.

Zodra we de retour hebben goedgekeurd, ontvang je een terugbetaling.

Kosten voor het retourneren van de artikelen zijn niet terugbetaalbaar.

Let op dat we geen rechten, belastingen of verzendkosten terugbetalen.

Terugbetalingen kunnen 3-10 werkdagen duren voordat ze op je bankrekening verschijnen.

We raden je aan om een traceerbare verzendservice te overwegen of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

​

LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening.

Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem daarna contact op met je bank. Er is vaak wat verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via ultimusabusiness@gmail.com

​

UITWISSELINGEN

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is om het artikel/de artikelen die je hebt te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Voor vragen voorafgaand aan het plaatsen van je bestelling, neem contact met ons op via ultimusabusiness@gmail.com